KBA-Auto-Suche (beta)
Fahrzeugschein zu 2.1/2   Fahrzeugschein zu 2.2/3
Garantie & Rücksendungen

RÜCKSENDUNG
Im Falle einer Falschlieferung oder sonstigen Reklamation gehen Sie bitte wie folgt vor:

Rücksendungen (Deutschland)

Sie können Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gegen Erstattung des vollen Kaufpreises an uns zurückschicken. Behandeln Sie die Ware bitte mit größter Sorgfalt!

  • Gern können Sie vor der Rücksendung telefonisch Kontakt mit uns aufnehmen. Wir erläutern Ihnen gern die günstigste Vorgehensweise.
  • Bitte senden Sie uns den Artikel gut verpackt zu um Transportschäden zu vermeiden!
  • Die Reklamation kann umso schneller bearbeitet werden, je aussagekräftiger die Beschreibung ist. Ihre Reklamation wird von uns schnellstmöglich geprüft und bearbeitet. Bitte legen Sie, wenn möglich, der Rücksendung eine Rechnungskopie und eine Beschreibung des Reklamationsgrundes bei. Dies hilft uns bei der Bearbeitung und beschleunigt den Vorgang. Wünschen Sie z.B. den Umtausch, erfolgt die Neulieferung natürlich kostenlos. Entsteht ein Differenzbetrag, wird dieser erstattet bzw. nachberechnet (bei Bezahlung 'per Nachnahme' zzgl. den anfallenden NN-Gebühren).

Rücksendungen EU & weltweit

  • Bitte kündigen Sie Rücksendungen wenn möglich schriftlich oder telefonisch vor der Zusendung an.
  • Bitte so deklarieren, dass keine weiteren Kosten anfallen (z.B. Zölle - bitte verzichten Sie auf eine Wertangabe).

Rücksendung im Garantiefall

Im Falle eines Garantie-Anspruches oder einer Rücksendung finden Sie hier unser Formular im PDF Format. Sie können dies mit dem Adobe Reader öffnen und auch ausfüllen. Sollten Sie keinen Adobe Reader haben, können Sie diesen auf der Adobe Homepage kostenlos downloaden.

Bitte legen Sie dieses Formular Ihrer Rücksendung zusammen mit einer Kopie Ihrer Rechnung bei.
Bitte beachten Sie, dass das Sie nicht dazu verpflichtet sind uns das Formular zukommen zu lassen, somit lässt sich jedoch eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung gewährleisten.

Für Rückfragen steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.